Gunakan Pelatihan dan Pengembangan untuk Memotivasi Staf
Ingin staf Anda tetap termotivasi untuk mempelajari konsep-konsep baru? Kualitas dan variasi
pelatihan karyawan yang Anda berikan adalah kunci untuk motivasi. Ada banyak alasan untuk menawarkan pelatihan pada karyawan, mulai dari pelatihan operasional karyawan baru hingga pengenalan konsep baru ke kelompok kerja hingga memasang sistem komputer baru.
Apa pun alasan Anda melakukan sesi pelatihan karyawan, penting untuk mengembangkan pelatihan karyawan dalam kerangka program yang komprehensif, berkelanjutan, dan konsisten. Program pelatihan karyawan yang berkualitas ini sangat penting untuk membuat staf Anda termotivasi untuk mempelajari konsep-konsep baru dan akhirnya membuat departemen Anda tetap menguntungkan .
Komponen Esensial dari Program Pelatihan Karyawan
Program pelatihan karyawan yang lengkap mencakup program pelatihan karyawan baru yang formal dengan tinjauan tentang ekspektasi pekerjaan dan keterampilan kinerja yang diperlukan untuk melakukan fungsi-fungsi pekerjaan. Program pelatihan perekrutan baru memberikan pemahaman mendasar tentang posisi dan bagaimana posisi tersebut cocok dalam struktur organisasi.
Semakin banyak latar belakang pengetahuan rekan baru memiliki cara di mana satu kelompok kerja saling terkait dengan departemen tambahan, semakin banyak karyawab baru ini akan memahami dampaknya terhadap organisasi.
Aspek lain dari program pelatihan karyawan yang komprehensif adalah pendidikan berkelanjutan. Program pelatihan karyawan yang paling efektif menetapkan tanggung jawab melanjutkan pendidikan kepada satu orang di departemen. Ini adalah fungsi penting untuk menjaga agar semua anggota staf tetap terkini tentang kebijakan, prosedur, dan teknologi.
Pelatihan Perekrutan Baru
Program pelatihan karyawan baru yang solid dimulai dengan pembuatan manual pelatihan karyawan. Manual ini bertindak sebagai dasar keterampilan praktis dan teknis yang diperlukan untuk mempersiapkan individu baru untuk posisinya.
Agar departemen memahami kebijakan dan prosedur saat ini, seorang manajer harus memastikan manual departemen atau pelatihan karyawannya yang terbaru. Ini termasuk peningkatan sistem apa pun atau perubahan kebijakan atau prosedur.
Selain itu, fokus pada pengguna saat mendesain manual pelatihan atau pelatihan online. Gunakan bahasa yang bukan korporat, sertakan gambar dan multimedia dan buat tetap menarik bagi pembaca. Jika memungkinkan, gabungkan gambar visual layar komputer dengan tangkapan layar untuk mengilustrasikan fungsi, contoh, dan caranya.
Di Pelatihan Kerja
Bentuk lain dari pelatihan perekrutan baru termasuk pelatihan rekanan baru langsung di sebelah rekanan yang ada. Beberapa orang menyebut ini On the Job Training (OJT) atau pelatihan berdampingan. Strategi ini memungkinkan karyawan baru untuk melihat sendiri sisi-sisi berbeda dari posisi tersebut. Selain itu, OJT memungkinkan karyawan baru tersebut untuk mengembangkan hubungan kerja dengan rekanan yang ada.
Pendidikan Berkelanjutan dalam Pelatihan Karyawan
Program pendidikan berkelanjutan untuk suatu departemen sama pentingnya dengan pelatihan perekrutan yang baru. Saat melatih rekan baru, pahami bahwa mereka hanya akan menyimpan sekitar 40 persen dari informasi yang dipelajari selama sesi pelatihan awal.
Karena itu, mengingatkan staf tentang berbagai prosedur dan konsep perlu terus dilakukan, baik dengan pendekatan formal maupun informal.
Pendekatan formal atau tradisional untuk pelatihan karyawan sering kali mencakup anggota manajemen yang mengirim memo kepada setiap karyawan. Pendekatan informal dan sering lebih menarik bagi pelajar visual adalah mengirim lembar informasi satu halaman.
Lembar informasi ini, yang disebut peringatan pelatihan, harus informatif dan disajikan dengan cara yang tidak mengancam. Jika kebijakan atau prosedur berubah, pendekatan informal akan lebih baik mempersiapkan departemen untuk menerima pembaruan ini.
Sebelum menyusun program pelatihan karyawan pendidikan berkelanjutan, tim manajemen harus memutuskan hasil yang diinginkan. Satu pertanyaan penting untuk dipertimbangkan: "Apakah Anda ingin program meningkatkan keterampilan rekan Anda atau Anda ingin membantu rekan Anda dengan pengembangan pribadi?"
Walaupun ada beberapa kesamaan di antara jawaban-jawaban ini, perbedaan utama adalah kesempatan bagi tim manajemen untuk membentuk anggota tim manajemen di masa depan. Jika hasil yang diinginkan adalah hanya untuk meningkatkan keterampilan tanpa pengembangan pribadi, departemen akan memiliki staf yang hanya tahu bagaimana melakukan pekerjaan mereka sedikit lebih baik.
Walaupun itu adalah hasil yang positif, Anda ingin perusahaan Anda berpikir "out of the box," dan merancang program yang memungkinkan dan bahkan mendorong pemikiran kritis dan penyelesaian masalah.
Jadi, ketika merancang program pendidikan berkelanjutan, hasil yang diinginkan harus memadukan peningkatan teknis dan pribadi. Jenis program pelatihan ini memungkinkan staf kesempatan untuk mengembangkan keterampilan manajemen yang solid ditambah dengan pemahaman yang lebih baik tentang posisi dan fungsi mereka dan memahami bagaimana mereka cocok dengan organisasi.
Memadukan Pelatihan Teknis Dengan Pengembangan Pribadi
Jika Anda menemukan selama proses penilaian, misalnya, bahwa keterampilan menulis di departemen rendah, Anda perlu meningkatkan keterampilan itu dengan mengembangkan sesi pelatihan yang sesuai. Sesi penulisan ini dapat mencakup topik-topik pada dasar-dasar penulisan seperti pengejaan, tanda baca, struktur kalimat dan penggunaan kata yang benar. Dengan membangun dasar-dasar itu, Anda bisa memberi peserta latihan yang berlaku, seperti menulis surat kepada pelanggan yang meminta maaf atas keterlambatan pengiriman.
Berikan informasi latar belakang peserta tentang pelanggan. Beri tahu mereka bahwa pelanggan telah membeli selama sepuluh tahun dan selalu melakukan pembayaran dengan segera. Beri mereka sepuluh atau lima belas menit untuk menyusun draft kasar dan kemudian menyampaikan surat mereka kepada kelompok.
Setelah seseorang membaca surat, minta peserta menawarkan umpan balik untuk perbaikan; sebagai pelatih, tunjukkan aspek positif dari surat itu.
Mekanisme lain yang akan membantu melanjutkan pendidikan berkelanjutan adalah memungkinkan anggota staf untuk mengembangkan afiliasi dengan asosiasi atau kelompok industri. Pendidikan semacam ini nyata dan telah terbukti memiliki rekam jejak positif dengan kantor-kantor lokal dan kelompok perdagangan industri mereka. Anggota staf diberi kesempatan untuk berkumpul bersama secara berkala dan mendiskusikan masalah yang mereka alami dalam bisnis mereka.
Ini adalah pengalaman positif bagi semua orang yang terlibat: Informasi yang diperoleh dapat bermanfaat bagi orang lain yang mungkin memiliki potensi untuk mengambil bagian dalam situasi yang sama, sementara orang yang mengalami situasi serupa memiliki kesempatan untuk berbicara tentang solusi mereka yang bekerja secara efektif.
Pelatihan yang Efektif Membuahkan Kesuksesan
Jenis program pelatihan karyawan terbaik untuk kelompok kerja adalah yang disesuaikan dengan kebutuhan mereka. Jadi, bagaimana Anda tahu apa kebutuhan mereka? Salah satu caranya adalah bekerja dengan anggota staf yang bertanggung jawab atas area tersebut. Jika memungkinkan, lakukan pengambilan sampel acak dari rencana pengembangan kinerja staf dan cari konsistensi dalam area pengembangan yang diperlukan. Pendekatan lain adalah melakukan penilaian kebutuhan pelatihan dan bertanya kepada anggota staf sendiri keterampilan apa yang ingin mereka kembangkan.
Tidak peduli bagaimana Anda menentukan jenis sesi pelatihan karyawan apa yang diperlukan, ingatlah bahwa ketika mengembangkan kursus, tetap berpegang pada konsep asli. Jika lebih dari satu konsep dipertimbangkan selama proses perencanaan, bagi konsep menjadi dua lokakarya.
Ingatlah bahwa sesi pelatihan karyawan yang produktif dapat dan harus diselesaikan dalam waktu kurang dari dua jam. Lebih dari dua jam dan Anda akan kehilangan audiens. Akhirnya, selama sesi pelatihan yang sebenarnya, lakukan setidaknya satu atau dua kegiatan untuk menjaga pikiran para peserta tetap aktif dan untuk mencegah tertidur atau melamun.
VIDEO
Hubungi kami 0857 2107 0453 - Yosep
Apakah Anda Benar-Benar Membutuhkan Sesi Pelatihan Pegawai?
Sementara sesi pelatihan karyawan mungkin efektif, itu mungkin tidak selalu menjadi pendekatan terbaik untuk memenuhi kebutuhan pelatihan. Jika konsep yang Anda perkenalkan didefinisikan sebagai pengetahuan dasar atau umum, buatlah peringatan pelatihan karyawan.
Peringatan pelatihan karyawan adalah metode yang sangat baik untuk berkomunikasi dan memperkuat konsep yang akan dianggap sebagai pengetahuan umum atau informasi pekerjaan baru. Letakkan peringatan pelatihan karyawan secara online, distribusikan melalui email, atau, dalam beberapa kasus, ketika karyawan tidak memiliki akses komputer, tuliskan peringatan pelatihan karyawan dalam format peluru pada hard copy.
Gunakan kertas berwarna dan tambahkan beberapa suara dan / atau gambar ke potongan dokumen. Saya telah menemukan bahwa ketika anggota staf menerima selembar kertas hijau neon di kotak surat mereka daripada yang putih, mereka lebih cenderung mengambilnya dan membacanya.
Terus Belajar
Jika kemampuan tersedia dan departemen ingin bersenang-senang sambil belajar, kembangkan dalam bentuk permainan. Mintalah staf menjawab pertanyaan yang dibuat oleh manajemen departemen terkait dengan situasi kerja dan / atau orang. Sungguh menakjubkan apa yang orang akan ingat dari situasi yang menyenangkan versus pengalaman belajar yang dipaksakan.
Buat kelas pelatihan karyawan informatif dan ringan. Sementara mengomunikasikan ide-ide itu penting, tujuan nomor satu haruslah membuat staf tertarik, terlibat dan terhibur selama lokakarya.
Perkenalkan departemen dengan konsep blended learning. Biarkan staf mencapai tingkat pembelajaran mereka dari sumber yang berbeda. Sementara peringatan pelatihan karyawan dan sesi pelatihan karyawan datang langsung dari manajemen, tantang staf untuk mencari online untuk ide-ide lain yang mungkin bekerja di departemen mereka.
Pertama dan terutama, ingatlah bahwa belajar dapat dan harus menyenangkan. Anggota staf Anda ingin menyerap pengetahuan, dan mereka kemungkinan besar ingin mempelajari konsep ketika disajikan dengan cara yang segar, hidup, dan menyenangkan. Meletakkan twist pada metode pelatihan karyawan Anda saat ini dapat membantu orang menjadi bersemangat belajar.